1.電梯維保的目的和意義
電梯保養(yǎng)是指定期對(duì)運(yùn)行的電梯部件進(jìn)行檢查、加油、清除積塵雜物、調(diào)試安全裝置的工作。目的是通過巡檢，排除潛在故障，是為了減少電梯故障發(fā)生。并不是維保過電梯就不會(huì)出現(xiàn)故障。
2.電梯內(nèi)檢驗(yàn)合格標(biāo)志到期了，為什么不檢驗(yàn)?zāi)兀?
其實(shí)我們作為一個(gè)合格的電梯生產(chǎn)廠商，維修保養(yǎng)的電梯必須是經(jīng)過特種設(shè)備檢測(cè)合格。檢測(cè)不合格，或不檢測(cè)的，電梯廠家拒絕維修保養(yǎng)。
那有的業(yè)主會(huì)說(shuō)合格證都過期了，電梯公司怎么還在保養(yǎng)呢？其實(shí)我們的電梯檢驗(yàn)工作已經(jīng)完畢合格！只是您看到的合格證是需要管理單位交付檢驗(yàn)款項(xiàng)，取得新的合格證，才能粘貼在電梯內(nèi)。
3.業(yè)主覺得電梯怎么總壞呢？
明明是例行做電梯保養(yǎng)，可是業(yè)主仍然抱怨電梯壞了。
十個(gè)小區(qū)有7個(gè)小區(qū)都會(huì)抱怨電梯為什么總是壞？是不是電梯質(zhì)量不好？是不是維修保養(yǎng)的人工作不到位？下面給各位業(yè)主們揭開答案，看看到底是什么原因?qū)е碌碾娞萏焯靿摹?/p>
先不說(shuō)網(wǎng)上那些踹電梯、尿電梯、長(zhǎng)時(shí)間阻止電梯門關(guān)閉、電梯里打鬧的，有些小區(qū)電動(dòng)車進(jìn)電梯，在電梯里亂丟垃圾/雜物是很常見的。特別是新小區(qū)裝修的時(shí)候，裝修垃圾多，用電梯運(yùn)送的時(shí)候不注意保護(hù)導(dǎo)致垃圾外漏，也很容易造成電梯故障。
當(dāng)然，咱們也不排除電梯是真的故障了。如果電梯發(fā)生故障，請(qǐng)到物業(yè)中心登記，工作人員會(huì)聯(lián)系維修人員實(shí)地查看維修的。
其實(shí)電梯很多看起來(lái)的“異常現(xiàn)象”不是故障，是電梯自身的保護(hù)功能，電梯并沒有壞！
滿載電梯不停：電梯轎廂滿員后為避免超載，不再響應(yīng)下一站的外呼。
超載電梯不走：這一點(diǎn)越來(lái)越多的老百姓都知道了，后進(jìn)的乘客大多也能自覺退出。
電梯不關(guān)門或反復(fù)開關(guān)門：門口或地坎有雜物遮擋光幕或門觸板。
電梯突然降到最底層又重新恢復(fù)正常運(yùn)行：電梯斷電再接通后要重新確定平層基準(zhǔn)位置。
電梯到一樓停梯開門不動(dòng)：由樓內(nèi)煙敏或熱敏傳感器觸發(fā)了電梯消防迫降功能。
電梯突然平層后開門不走，幾分鐘后又自動(dòng)恢復(fù)運(yùn)行：電梯（扶梯）運(yùn)行時(shí)間過長(zhǎng)電機(jī)過熱，為防止燒壞電機(jī)冷卻后自動(dòng)恢復(fù)運(yùn)行。
電梯停在某一層長(zhǎng)時(shí)間不動(dòng)或不響應(yīng)外呼：可能電梯管理員啟動(dòng)了司機(jī)操作功能。
4.為什么有時(shí)業(yè)主報(bào)修后，電梯維修人員沒有很快到場(chǎng)呢？
可能您不了解，并不是每臺(tái)電梯都配備一名維修人員，在電梯故障集中發(fā)生時(shí)，我們會(huì)按照電梯故障應(yīng)急的情況和報(bào)修的先后順序，進(jìn)行維修。大面積的停電會(huì)導(dǎo)致您被困在電梯內(nèi)，請(qǐng)您不要著急，電梯空間不是密封的，我們也會(huì)對(duì)電梯內(nèi)被困人員進(jìn)行優(yōu)先解救。所以請(qǐng)您在電梯報(bào)修后耐心等待。另外，關(guān)于電梯困人救援到場(chǎng)時(shí)間規(guī)定：在城市建成區(qū)的，抵達(dá)時(shí)間不超過30分鐘，其他區(qū)域不超過1小時(shí)。
我們需要您的幫助和理解：
1. 尊敬的業(yè)主，在您發(fā)現(xiàn)電梯屏幕出現(xiàn)檢修字樣時(shí)，請(qǐng)您耐心等待或通過其它電梯及消防通道回家，不要敲打電梯門，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魅藛T在電梯內(nèi)專注作業(yè)時(shí)，您突然的敲打聲容易造成工作人員緊張滑落，容易造成維修作業(yè)的安全事故。
2.在您發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障時(shí)，請(qǐng)勿乘坐。當(dāng)您把電梯故障反饋給物業(yè)時(shí)，請(qǐng)您簡(jiǎn)單描述一下電梯故障情況（如：電梯顯示在幾層，外呼按鈕是否能夠點(diǎn)亮，電梯門是否能夠正常開啟和閉合）。您的描述非常重要，能夠提供給我們一個(gè)維修方向，便于快速直接的排除故障，（請(qǐng)不要報(bào)修時(shí)只告知電梯壞了，我們到場(chǎng)時(shí)可能僅僅幾分鐘電梯就運(yùn)行了，運(yùn)行的電梯很難找到相關(guān)故障點(diǎn)）感謝您的配合理解。
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