日前，合肥史河路家家景園二期的業(yè)主向本報(bào)記者反映，最近小區(qū)內(nèi)的電梯頻繁出現(xiàn)故障，下行過(guò)程中會(huì)猛然下墜。1月19日，安徽商報(bào)融媒體記者來(lái)到該小區(qū)20棟發(fā)現(xiàn)，雖然目前電梯已經(jīng)可以正常使用，但因連續(xù)使用17年之久，居民反映期間頻繁出現(xiàn)故障，存在極大安全隱患，屢出狀況的電梯也讓住在高樓層的業(yè)主們苦不堪言。
電梯驚魂“驟降”，無(wú)故發(fā)出異響
“家里老人當(dāng)時(shí)正在乘坐電梯，電梯又開(kāi)始毫無(wú)征兆地‘瘋狂’下墜。”20棟樓住戶王女士向記者介紹，在意識(shí)到電梯下墜后，老人出于自救本能，在電梯下降同時(shí)按亮多個(gè)樓層按鈕，但電梯也絲毫沒(méi)有反應(yīng)，直到電梯在1層停下并開(kāi)門(mén)。記者走訪小區(qū)發(fā)現(xiàn)，一些樓棟的電梯也曾出現(xiàn)故障。其中，老舊電梯，也就是使用了十年以上的電梯，“愛(ài)發(fā)脾氣”，故障率相對(duì)較高，大部分故障都集中在“下墜”。小區(qū)20棟單元樓電梯已經(jīng)使用17年，屬于老舊電梯，據(jù)該棟住戶張女士介紹，自去年下半年以來(lái)電梯就頻繁出現(xiàn)故障，每次反映到物業(yè)進(jìn)行維修后，沒(méi)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間就又出現(xiàn)問(wèn)題。
該棟住戶表示，這部電梯在運(yùn)行過(guò)程中時(shí)常不穩(wěn)定，停住以后還會(huì)發(fā)出刺耳的“滴滴滴”異響，但電梯門(mén)卻沒(méi)有立即打開(kāi)，要過(guò)一會(huì)才恢復(fù)正常，“當(dāng)時(shí)匆忙跑出電梯，還摔了一跤。”不少居民反映，當(dāng)電梯急墜后停在1層時(shí)，電梯轎廂居然低于地面水平線20多公分。
電梯或因配件等問(wèn)題很難徹底修復(fù)
“配件、主板都?jí)倪^(guò)，這部電梯一直在修，但也沒(méi)什么效果。”據(jù)介紹，該樓有10層20余戶，每天靠一個(gè)電梯上下。采訪中，不少居民告訴記者，希望能夠盡快啟用物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金，更換一部新電梯。“這兩年來(lái)電梯出現(xiàn)故障已經(jīng)不是一次兩次，修了很多次，但還是一直出問(wèn)題，時(shí)好時(shí)壞，給我們住戶上下樓帶來(lái)很多不便。”不少業(yè)主認(rèn)為，僅靠維修已經(jīng)無(wú)法從根本解決電梯出現(xiàn)故障的情況，他們希望能夠向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)，啟用物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金，對(duì)故障電梯進(jìn)行更換，徹底解決該棟住戶們出行安全的問(wèn)題。
電梯老是出故障，到底該怎么解決？“電梯一旦出現(xiàn)故障，我們會(huì)第一時(shí)間安排人員進(jìn)行維修。但電梯使用時(shí)間太久，有些配件損壞，需要重新采購(gòu)。有些配件廠家已經(jīng)不生產(chǎn)了，市面上很難買(mǎi)得到。”采訪中，安徽喜洋洋物業(yè)工作人員表示，業(yè)主們反映的問(wèn)題屬實(shí)，目前已將該電梯故障的問(wèn)題上報(bào)給業(yè)委會(huì)。在該工作人員提供的一份電梯日常維保記錄單上，記者看到，物業(yè)安排人員對(duì)電梯日常使用狀況每個(gè)月進(jìn)行1次維保。
在更換新電梯前，如何保障業(yè)主們的出行安全？小區(qū)物業(yè)表示，將加強(qiáng)對(duì)20號(hào)樓電梯的維護(hù)工作，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到場(chǎng)，對(duì)電梯進(jìn)行一次集中檢查，并定期進(jìn)行安全檢查，保證電梯正常運(yùn)行。目前，物業(yè)公司將督促電梯維保公司人員進(jìn)行細(xì)致檢修，并加大保養(yǎng)檢修電梯的頻次，盡可能避免電梯故障再次發(fā)生。
更換新電梯，過(guò)程可能會(huì)有點(diǎn)長(zhǎng)
在走訪中，記者發(fā)現(xiàn)，由于涉及到該棟單元樓眾多業(yè)主利益，需經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)投票表決同意，因而有些住戶表示，等待新電梯真正落實(shí)的過(guò)程“有點(diǎn)漫長(zhǎng)”。該小區(qū)物業(yè)工作人員告訴記者，目前需要該棟樓的業(yè)主同意后才能對(duì)電梯進(jìn)行定損、更換，且更換電梯的費(fèi)用需業(yè)主共同承擔(dān)，接下來(lái)將征詢每家住戶的意見(jiàn)，并請(qǐng)業(yè)主簽字確認(rèn)。“我們會(huì)盡快把申請(qǐng)維修資金的相關(guān)材料寫(xiě)好，并委托物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商溝通。”該樓棟一位業(yè)主代表表示。
長(zhǎng)期以來(lái)，物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用存在業(yè)主表決難以達(dá)到“雙三分之二”以上業(yè)主同意的難題，無(wú)法形成統(tǒng)一意見(jiàn)，造成小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞難以得到及時(shí)維修。為了有效提高維修資金使用效率，根據(jù)民法典新規(guī)定，自2021年1月1日起，合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理中心對(duì)市區(qū)維修資金使用表決規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，將以往維修資金使用須經(jīng)列支范圍專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上業(yè)主同意的表決規(guī)則，調(diào)整為使用維修資金應(yīng)當(dāng)由列支范圍專(zhuān)有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專(zhuān)有部分面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意，即“雙三分之二業(yè)主參與表決，參與表決業(yè)主雙過(guò)半同意”，大幅度降低了業(yè)主使用維修資金的表決門(mén)檻，有效緩解維修資金的使用難問(wèn)題。
安徽商報(bào)融媒體記者 吳夢(mèng)君 文/攝
