為切實提升小區電梯使用安全水平，保障人民群眾電梯乘用安全感、舒適感，昆山市市場監督管理局千燈分局精心謀劃、主動作為，積極探索小區電梯安全管理新機制。
快速反應，及時處理投訴舉報。自住宅電梯投訴舉報下放至分局以來，千燈分局累計處理住宅電梯投訴舉報35件，其中7件直接涉及電梯安全隱患問題，其余均為電梯未及時修理、長期停用等問題。千燈分局專門組織執法人員約談相關物業，督促其落實責任，全力協調各方，妥善化解糾紛。
摸清底數，認真開展調研。針對住宅小區電梯監管的難點和痛點，專門設計表格，通過部門聯動協作收集轄區內小區電梯資料，通過現場檢查、座談了解等形式，掌握了小區電梯使用的特點及存在問題。根據轄區電梯安全實際情況，完善細化小區電梯安全監察方案，加強監管干部和協管員兩支隊伍建設，不斷提升千燈小區電梯安全管理水平，確保小區電梯安全乘用。
積極思考，探索創新管理機制。小區電梯安全管理面臨諸多難題，本著“辦法總比困難多”的積極心態和較強團隊執行力，主動與特檢院昆山分院、物業辦溝通協調。擬在小區推行電梯安全“用、管、維、評”新模式，努力推進電梯重大維修改造方案專項評估、年度電梯維保質量跟蹤評估、管理使用安全宣講培訓和多方聯動聯管等創新舉措落實。
（文章來源：江蘇經濟報）
