29日，記者來到西亭嘉園小區51號樓，發現電梯已恢復正常運行。
文/圖 本報記者 張玉榕
實習生 李詩琪
近日，市民張先生向記者講述他的困惑，日前他所居住的集美區西亭嘉園小區51號樓電梯頻現關不上門、運行卡頓的問題。為此，記者聯系該小區物業公司，了解電梯故障原因，接下來物業又該如何“破題”。
【遭遇】
電梯卡在12樓不動
業主聯系物業才脫困
“太嚇人了！ 3月24日中午，我就被困在電梯里。”張先生告訴記者，那天他搭乘電梯下樓，誰料電梯卡在12樓，他趕忙撥打物業服務中心電話，在客服指導下，他按下15樓電梯按鈕，隨著電梯上升停穩在15樓，門才打開。“28日早上，同部電梯又出故障，門關不上。”張先生說，5天內電梯出現2次問題，不禁讓他后怕。
29日中午，記者來到張先生所說的小區51號樓，該樓棟共30層，有2部電梯。當天2部電梯皆正常運行。“幾天前確實有出現電梯動不了的情況。”該樓棟業主陳先生告訴記者，去年電梯還未出現那么多狀況，可近期電梯故障頻出，他曾一個月遇到4次電梯門關不上、按鈕失靈等情況。
【原因】
多家業主裝修
垃圾掉入電梯地坎
為何近期電梯頻現故障？小區的物業鑫展物業管理有限公司相關負責人吳先生向記者提供小區3月份電梯日常維修單。上面顯示，一個月內小區所有電梯共報修17次，電梯故障狀況多數是門關不上。
記者了解到，集美區杏林市場監督管理所執法人員接到相關投訴后，于26日協同特種設備檢驗院人員到現場檢查，西亭嘉園小區51號2部電梯定期檢驗報告均在有效期內。電梯的使用登記及警示標記完整，電梯的安全裝置有效，電梯維保情況正常。執法人員調查了解到，引起51號樓電梯故障的原因是，多家業主裝修，裝修工用電梯運載裝修材料，土頭垃圾、泥土易掉進電梯地坎，造成電梯故障，出現門關不了、困人等情況。昨日，西亭嘉園小區物業在小區各電梯轎廂內張貼乘梯注意事項。吳先生告訴記者，物業及電梯維保工作人員將加強每日巡查，發現運載裝修材料，不規范搭乘電梯行為，會及時進行督導。工作人員也將在業主微信群內加強乘梯注意事項宣導。
