物管在詢問電梯故障情況時，兩姐妹卻支支吾吾。在調取了監控錄像后事情才水落石出，原來是倆人在電梯內嬉戲打鬧。姐姐順手推了妹妹一下，妹妹撞到電梯門之后，電梯驟停。從下圖中可以看到，撞到電梯門后大量灰塵即從門縫里涌入。
所以被困是自身原因造成的，而電梯也因此受到了損壞。兩姐妹被困電梯不說，還要承擔電梯維修全部費用。那么，在很多人的潛在意識中，認為電梯是個“鐵疙瘩”，難道有那么脆弱的嗎？碰撞一下就故障了？是不是電梯質量有問題？
首先，可以肯定不是電梯質量問題，事實上還恰恰相反。因為，電梯里面都安裝有防止地震或者比較強的震動檢測設備。當我們在電梯里面蹦跳、打鬧的時候，電梯里的防震檢測設備就會感應到，電梯為了保證內部乘客安全，就會觸發安全開關停止運行。所以，即使是小孩子，也在電梯里面不要蹦跳、打鬧，也可能引起電梯驟停。
其次，電梯轎廂門，是電梯轎廂內部最“脆弱”的地方。因為，整個轎廂結構，精密部件基本都集中在這個部分。當乘客碰撞、踢踹電梯轎門時，很可能導致滑輪脫軌、轎門、門刀等部件變形，造成門鎖安全回路斷開，電梯立即停行。
同樣，電梯未運行至服務樓層，從外部踢踹層門可能導致層門誤動作或脫落，引起乘客踩空而摔入電梯井道，發生傷亡慘劇。
最后，一旦遇到停電、電梯驟停等故障，最重要的就是不要慌張，不要激動，不要撬門，不要試圖鉆出轎廂，而是應該馬上用手機或電梯轎廂內的緊急按鈕或救援電話報警呼救，然后，安靜等待專業人員來解救。
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