株洲晚報融媒體記者/姚時美 廖智勇
圓桌話題
從生產、安裝，到使用 要合力護航電梯安全
哪些因素導致電梯故障？為確保電梯安全，我市采取了哪些措施？本報邀請了市市場監管局、電梯維保單位聚焦電梯使用安全話題，積極尋求破解之道。
株洲市市場監管局特種設備安全監察科科長余鈺哲：
目前我市在用電梯突破2萬臺，每年仍在以近10%的數量遞增。電梯故障、維保及物業公司不作為、電梯維修不及時等問題是市民投訴熱點。2021年，我市共檢查電梯使用單位400多家，發現隱患200多條，立案查處電梯相關單位20多家。
我市電梯安全態勢保持總體平穩，但仍存在問題。如一些業主文明、規范使用電梯意識不夠；使用檢驗不合格的和未經檢驗電梯的現象偶有發生。電梯壞了，維修需要申請動用維修資金，但該程序煩瑣，也是造成不能及時維修的一個因素。
為確保電梯使用安全，2021年，我市強化電梯安全監管工作，督促電梯使用和維保單位加強日常使用管理、及時更換老化部件、強化電梯現場維保管控；落實電梯安全管理主體責任；倡導業主安全文明乘梯；對使用單位和維保單位存在的問題，限期整改，及時消除安全隱患。
2022年，我市將繼續大力推行電梯安全責任保險，充分發揮保險在防損減災和事故處置中的積極作用。
湖南中菱電梯物聯科技有限公司法人代表寧立涌：
“電梯的使用壽命和運行好壞，與維保是否到位有直接關系，很多的電梯出現故障，維保不到位是一個很重要的原因。”寧立涌說，目前一部電梯的維保成本高達4000元，其中人工成本達到2500元，這主要在于電梯維保行業專業技術人才緊缺，因此造成維保市場惡性競爭、價格競爭，一些小的維保公司為了營利，實行掛靠，在維保過程中以次充好、以修代保，電梯使用管理單位為了降低維保成本，選擇低價服務，往往導致維保不到位，電梯出現故障。
此外，業主在電梯中隨意丟垃圾、暴力按鍵、暴力撞門、踢門等不文明行為，會影響電梯的正常運行。電梯井積水，也會造成電梯出現故障。
寧立涌認為，要確保電梯使用安全，維保單位要確保維保質量，業主、物業工作人員要加強對維保單位的監督，物業公司要發揮好日常管理的角色，業主要規范使用電梯，杜絕人為破壞，與電梯監管有關的相關部門要加強監管和執法力度。
相關法規
根據《中華人民共和國特種設備安全法》《特種設備安全監察條例》《特種設備質量監督與安全監察規定》等法律法規規定，對電梯等特種設備的使用、維保均有明確規定。
特種設備在投入使用前或者投入使用后30日內，特種設備使用單位應當向直轄市或者設區的市的特種設備安全監督管理部門登記。登記標志應當置于或者附著于該特種設備的顯著位置。未經定期檢驗或者檢驗不合格的特種設備，不得繼續使用。
特種設備使用單位對在用特種設備應當至少每月進行一次自檢，并記錄。特種設備使用單位對在用特種設備進行自檢和日常維護保養時發現異常情況的，應當及時處理。電梯應當至少每15日進行一次清潔、潤滑、調整和檢查。
特種設備使用單位應當按照安全技術規范的定期檢驗要求，在安全檢驗合格有效期屆滿前1個月向特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗要求。
公眾乘坐或者操作電梯、客運索道、大型游樂設施，應當遵守安全使用說明和安全注意事項的要求，服從有關工作人員的管理和指揮。
特種設備安裝、維修保養、改造業務不得以任何形式進行轉包或者分包。
記者手記
安全無小事，關鍵在管理
對于電梯生產、使用、維保單位而言，這種以機械運動為原理的特種設備，并非高精尖產品，生產技術的日漸成熟，理應讓質量越來越可靠。然而，關于電梯安全的投訴仍居高不下，筆者認為，其主要原因還是在安裝、使用、維保等環節。
開發商采購低質、低價、低配的電梯，給后期使用埋下隱患。房地產項目施工質量問題，如電梯井積水，會給電梯帶來損害。電梯使用人暴力使用電梯，對電梯造成破壞，從而導致電梯故障，降低電梯使用壽命。物業公司、業委會等電梯使用管理單位日常管理不到位、監督維保單位不到位，也會造成電梯帶病運行，故障頻發。
電梯維保單位不按規定開展維保工作，甚至為了謀利，利用電梯使用人、管理人的專業認知局限玩套路，導致維保不到位，則加劇了電梯的安全使用風險。
要確實保證電梯使用安全，電梯使用人、管理單位、維保單位和監管部門都應當各司其職、各盡所能，扮演好各自的角色。電梯使用人應當做到文明乘梯；管理單位要做好日常管理工作，及時監控電梯安全問題；維保單位要做事，盡到維保義務；監管部門要加強宣傳，進一步引導文明乘梯，加強對電梯管理單位和維保單位的監管，建立完善常態化監管機制，降低電梯安全隱患。
部門回復
上期投訴的問題 部門有回復
1 嚴女士：天元區經世龍城小區有人高空丟下啤酒瓶，物業公司沒有安裝監控攝像頭，也沒有進一步的安全管理措施，希望政府有關部門督促物業對小區加強管理。
嵩山路街道辦事處回復：社區已督促物業加強管理，至于小區裝監控設備，需要動用維修基金。
天元區物業服務指導中心回復：服務中心接到相關投訴后，立即派樓管和安防人員到現場，對22棟3號戶型住戶進行逐戶走訪，均無人承認此事。11月3日，物業服務中心再次在各樓棟張貼禁止高空拋物的提示。
回復時間：2021年11月10日
2 楊先生：天元區山水豪庭小區有高樓住戶往樓下扔瓶子，業主向小區物業公司反映過此現象，但小區物業一直未給出明確答復，也未在小區的電梯中張貼“禁止高空拋物”的宣傳語。
栗雨辦事處回復：社區工作人員已與物業公司聯系核實，每棟入戶大廳都有“禁止高空拋物”提示。物業公司會加強對小區業主宣傳及上戶提示，在所有電梯內張貼了“禁止高空拋物”提示。建議市民發現該行為，第一時間報警。
回復時間：2021年11月19日
3 李先生：小區樓房防護欄不允許安裝防雨棚，但6樓業主安裝了，導致樓上扔的生活垃圾堆積在防雨棚上，物業公司的工作人員稱處理不了。
荷塘區政府回復：經桂花街道核實，社區居委會分別聯系了李先生、物業公司、物管辦。待物管辦確定好時間，將現場協商此事。
回復時間：2021年12月10日
【來源：株洲晚報】
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