“17、15、13、10、9……”早高峰期間，某些居民樓里本該同時(shí)運(yùn)行的兩部電梯只剩一部能用，每隔一兩層就停成為了常態(tài)，有時(shí)樓層剛下一半，電梯里已經(jīng)擠滿了人。記者發(fā)現(xiàn)，另外一部電梯之所以會(huì)停用，往往是因?yàn)槭褂媚觐^太久，到了該更換的地步。但之所以遲遲未換，問題在于大修基金難以調(diào)用。
危險(xiǎn)
被關(guān)電梯一分半 現(xiàn)在回想仍心有余悸
“哎！過來！別坐那個(gè)電梯，等這趟下來！”晚上7點(diǎn)半，陳女士帶著孩子回到了東1時(shí)區(qū)小區(qū)1號(hào)樓，準(zhǔn)備坐電梯回家。這棟樓的里側(cè)和外側(cè)各有一部電梯，位于里側(cè)的那部電梯此時(shí)正停在一樓。眼看著孩子跑過去想要乘梯，陳女士趕忙把孩子叫住。
為何陳女士會(huì)如此慌張？一問才知，里側(cè)電梯在1號(hào)樓業(yè)主微信群里已經(jīng)“出了名”。近一年時(shí)間，電梯頻繁損壞，甚至還把人關(guān)在里面過。“修了壞，壞了又修，上禮拜這電梯還黑著呢，現(xiàn)在又能坐了，那我們也不敢坐。”
東1時(shí)區(qū)1號(hào)樓的電梯內(nèi)側(cè)電梯，去年以來經(jīng)常出現(xiàn)故障
通過陳女士幫忙聯(lián)系，記者找到了之前被困電梯的當(dāng)事人趙女士。趙女士家住高層，大約三個(gè)月前的一天，她準(zhǔn)備外出辦事，下樓時(shí)正好坐的就是里側(cè)那部電梯。電梯剛下沒幾層就突然停住了，然后開始上下晃動(dòng)。驚慌失措的趙女士趕忙去按樓層按鈕，卻怎么都沒反應(yīng)。這種晃動(dòng)持續(xù)了大約一分半，電梯的門才打開，此時(shí)電梯轎廂比外面的電梯間地面還要高出一大塊。趙女士趕忙跳了出去，坐在地上緩了半天才回過神。這次被困電梯的經(jīng)歷，她現(xiàn)在想起來仍然心有余悸。
“不光是我，我們樓下有個(gè)老阿姨也被關(guān)過，你說老人得多害怕啊！”事實(shí)上，這部電梯帶來的問題還不止這些，因?yàn)橛袝r(shí)會(huì)出現(xiàn)故障，物業(yè)干脆把電梯暫停使用，這也導(dǎo)致整棟樓26層的居民都要乘坐一部電梯上下樓。早高峰期間，趙女士就遇到過兩次電梯滿員坐不上的情況，著急送孩子上學(xué)的她，雖然住的層數(shù)很高，但也只能硬著頭皮和孩子一起走樓梯下樓。
聽了陳女士和趙女士的描述，記者也親身體驗(yàn)乘坐了幾次電梯，電梯運(yùn)行過程沒有太大的問題，但有時(shí)確實(shí)能感覺到轎廂有晃動(dòng)。隨后，記者咨詢了小區(qū)物業(yè)，對(duì)方表示，他們也知道電梯存在的問題，因?yàn)槭褂媚觐^太久，電梯到了必須要更換的地步，物業(yè)在前段時(shí)間已經(jīng)征求過樓內(nèi)業(yè)主的意見，并且將申請(qǐng)住宅專項(xiàng)維修資金的手續(xù)遞交給了房管部門，目前正在等待批復(fù)。“我們也希望能盡快解決電梯的問題，如果出了事故，我們是要擔(dān)責(zé)任的。”
不便
兩部梯只開一部 有的電梯還分時(shí)段開
東1時(shí)區(qū)1號(hào)樓的兩部電梯目前還勉強(qiáng)能用，而在小黃莊一區(qū)9號(hào)樓，居民們已經(jīng)忍受了好幾年只能用一部電梯的日子。9號(hào)樓一共有三個(gè)單元，樓高都是21層，每層8戶。原本各單元分別配備了兩部電梯，但記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，每個(gè)單元現(xiàn)在都只有一部電梯能夠運(yùn)行，另一部已經(jīng)停止使用。
早上七點(diǎn)半，正是出門上班上學(xué)的高峰時(shí)間。記者從2單元頂層連續(xù)乘電梯下了兩次樓，每隔一兩層，電梯就會(huì)停靠一次，每次都是下到10層左右，電梯里就已經(jīng)擠滿了人。之后再叫電梯的人，看到電梯里的擁擠情況，只能轉(zhuǎn)頭走向樓梯。
9號(hào)樓每個(gè)單元的兩部電梯，從外觀上看差別很大。目前仍然在運(yùn)行的電梯顯得要新一些，停止使用的電梯看起來已經(jīng)荒廢了好久。一位居民表示，早在很多年前，樓里的兩部電梯就都已經(jīng)壞了，物業(yè)換了其中一臺(tái)，也就是現(xiàn)在還在運(yùn)行的這部，但另外那部一直沒更換。還在運(yùn)行的這部電梯有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)問題，在維修期間居民只能走樓梯上下樓。
小黃莊一區(qū)9號(hào)樓二單元的電梯，有一部已經(jīng)荒廢多年
有的居民樓電梯“開一停一”，還有的居民樓同樣有兩部電梯，但其中一部只會(huì)在固定時(shí)段開放。距離小黃莊一區(qū)不遠(yuǎn)的和平街十一區(qū)，住在37號(hào)樓的居民就會(huì)經(jīng)歷電梯時(shí)開時(shí)不開的情況。下午四點(diǎn)，位于電梯間左手邊的電梯在正常運(yùn)行，而右手邊的電梯處于停用狀態(tài)。到了五點(diǎn)左右，右手邊的電梯才開始啟用。
“他是早上晚上高峰期才開。”一個(gè)下班回家的居民表示，她晚上回來一般都能看到兩部電梯在運(yùn)行，但早上就不一定。她每天早上大約會(huì)在七點(diǎn)左右出門，有時(shí)只會(huì)開一部電梯，也遇到過幾次人滿下不了樓的情況。
困難
整棟樓產(chǎn)權(quán)復(fù)雜 想用大修基金用不了
和平街十一區(qū)37號(hào)樓的電梯，為何會(huì)出現(xiàn)分時(shí)段運(yùn)行的情況？該樓物業(yè)管家劉欣表示，這是幾年前物業(yè)和居民簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)就約定的事項(xiàng)。“當(dāng)時(shí)就規(guī)定了早晚高峰時(shí)間開，具體時(shí)間是早6點(diǎn)到9點(diǎn)，晚上5點(diǎn)到8點(diǎn)半，物業(yè)費(fèi)也是按照一部電梯正常運(yùn)行，另一部電梯高峰期運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)來收的。”至于居民所說的到了7點(diǎn)仍然只開一部電梯的情況，劉欣表示，可能是負(fù)責(zé)管理電梯的人員有疏忽，之后會(huì)盡量避免這種問題。
和平街十一區(qū)37號(hào)樓的電梯，有一部只在固定時(shí)段開放
為什么物業(yè)合同會(huì)特意規(guī)定其中一部電梯分時(shí)開放？劉欣表示，這是因?yàn)闃莾?nèi)的電梯使用年頭太長(zhǎng)，按理說應(yīng)該進(jìn)行更換，但想要使用住宅專項(xiàng)維修資金，也就是俗稱的“大修基金”時(shí)，卻出現(xiàn)了問題。現(xiàn)在只能采用分時(shí)開放的辦法，盡可能讓電梯用得更久一些。
“這棟樓的產(chǎn)權(quán)比較復(fù)雜，有北京市單位的房改房，有個(gè)人產(chǎn)權(quán)的房，還有央產(chǎn)房。”劉欣表示，前兩者的大修基金，目前都能在北京市住房資金管理中心的查詢系統(tǒng)內(nèi)查到，但央產(chǎn)房的大修基金，需要由原單位通過另一套系統(tǒng)來查，“我們已經(jīng)找過好幾次對(duì)方單位，但最終都沒有回復(fù)。”
類似的問題，也發(fā)生在小黃莊一區(qū)9號(hào)樓的電梯上。負(fù)責(zé)管理小區(qū)的燕廈物業(yè)副總經(jīng)理趙彤表示，其實(shí)在一年前，物業(yè)就與社區(qū)和物管會(huì)開過一次會(huì)，但當(dāng)時(shí)分析出的問題，到現(xiàn)在仍未解決。“我們這三個(gè)單元的房子，總共理出了24家產(chǎn)權(quán)單位。但我們通過北京市的查詢系統(tǒng)去查，只查到了兩個(gè)單位的留存的大修基金。”另外很多家單位，物業(yè)去詢問時(shí)，對(duì)方甚至表示不知道在小黃莊還有該單位產(chǎn)權(quán)的房子，也拒絕協(xié)助查詢是否還留存有大修基金。還有的產(chǎn)權(quán)單位，甚至連找都找不到了。
“現(xiàn)在9號(hào)樓還在開的電梯，就是我們物業(yè)的上級(jí)公司東方置地墊資更換的，當(dāng)時(shí)就沒能用成大修基金。”趙彤表示，由于大修基金的查詢和支取仍然存在困難，目前物業(yè)只能想其他辦法籌集資金，希望能盡快解決換梯問題。
建議
物業(yè)應(yīng)做好溝通 產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)負(fù)起責(zé)任
關(guān)于住宅專項(xiàng)維修資金的支取問題，記者留意到，去年11月4日，北京市住建委和北京市住房資金管理中心就聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于多售房單位樓房支取使用住宅專項(xiàng)維修資金問題的通知》，其中提到，一棟樓房中有兩家或兩家以上售房單位的多售房單位樓房，需要進(jìn)行維修維護(hù)，且符合支取使用住宅專項(xiàng)維修資金條件時(shí)，無需征求各售房單位的意見，可直接支取住宅專項(xiàng)維修資金。
這樣的規(guī)定，是否能夠用來解決和平街十一區(qū)37號(hào)樓和小黃莊一區(qū)9號(hào)樓的電梯問題？記者向北京市住建委進(jìn)行了咨詢，住建委表示，目前該規(guī)定主要適用于是一棟樓的各家產(chǎn)權(quán)單位都是北京市單位的情況，或者雖然有中央單位，但該單位住宅專項(xiàng)維修資金存在北京市住房資金管理中心的情況。如果一棟樓的產(chǎn)權(quán)單位中有中央單位，且該單位住宅專項(xiàng)維修資金沒有存在北京市住房資金管理中心，就無法依照這項(xiàng)規(guī)定跳過該單位直接支取。也就是說，目前兩棟居民樓遭遇的住宅專項(xiàng)維修資金使用難問題，物業(yè)還需要進(jìn)一步與產(chǎn)權(quán)單位進(jìn)行溝通。
記者調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，業(yè)主在遇到電梯使用不便的問題時(shí)，矛頭往往直指物業(yè)的“不作為”。物業(yè)則認(rèn)為，自己在背后做了很多工作，但仍然難以換來業(yè)主的理解。物業(yè)專家路軍港表示，由于住宅專項(xiàng)維修資金的支取問題比較復(fù)雜，物業(yè)在積極推動(dòng)問題解決的同時(shí)，也要與業(yè)主做好溝通，說明目前的困難所在，并且說明已經(jīng)完成和正在進(jìn)行的工作，避免出現(xiàn)因溝通不暢而導(dǎo)致的矛盾。此外，房屋的產(chǎn)權(quán)單位也應(yīng)負(fù)起責(zé)任，按照流程協(xié)助查詢和支取住宅專項(xiàng)維修資金。“這筆錢對(duì)于單位來說不算什么，但對(duì)居民來說卻非常重要。”
