今天，東莞召開住宅小區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+電梯”智慧監(jiān)管推進會，嚴格落實東莞市委市政府關(guān)于開展安全生產(chǎn)專項行動的工作要求，全面推廣應(yīng)用住宅小區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+電梯”智慧監(jiān)管平臺，進一步提升電梯安全治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。東莞市政府副秘書長梁紹光出席會議并講話，東莞市市場監(jiān)管局局長陳錫穩(wěn)作工作部署。
會上，東莞市市場監(jiān)管局演示了住宅小區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+電梯”智慧監(jiān)管平臺功能應(yīng)用，通報了前期工作推進情況；橫瀝、東城介紹了 “互聯(lián)網(wǎng)+電梯”智慧監(jiān)管試點工作經(jīng)驗；電梯維保單位和物業(yè)管理公司代表現(xiàn)場交流了平臺實際應(yīng)用情況。
橫瀝、東城自今年5月份推開試點，共20個小區(qū)408臺電梯納入試點范圍。從反饋情況來看，“互聯(lián)網(wǎng)+電梯”智慧監(jiān)管試點工作成效符合預(yù)期，對保障電梯安全發(fā)揮了顯著作用。一是隱患排查更高效。“互聯(lián)網(wǎng)+電梯”智慧監(jiān)管平臺運用信息化手段，整合監(jiān)管資源，只要對照監(jiān)管標準和系統(tǒng)提示，監(jiān)管人員可以迅速發(fā)現(xiàn)物業(yè)或維保方存在的問題，采取現(xiàn)場指導(dǎo)、問題約談等手段，責成物業(yè)小區(qū)、維保公司限期整改出現(xiàn)的問題。物業(yè)、維保方也可以通過系統(tǒng)明確工作內(nèi)容和要求，對涉及故障投訴較多的安全附件進行重點維保甚至更換，有效消除風險隱患。二是網(wǎng)上巡檢更便捷。傳統(tǒng)的檢查方式監(jiān)管人員要到達現(xiàn)場檢查，檢查和路途中消耗了大量時間，通過登錄“互聯(lián)網(wǎng)+電梯”智慧監(jiān)管平臺，監(jiān)管人員動動鼠標就能輕松掌握電梯的維修保養(yǎng)、故障投訴、物業(yè)巡查等信息，同樣的時間，試點分局可以完成原來數(shù)倍的監(jiān)管工作，監(jiān)管效率明顯提升。三是檔案信息更透明。建立電梯全生命周期檔案，全面記錄電梯的生產(chǎn)信息、設(shè)備登記備案、運營維護保養(yǎng)記錄、使用主體、責任管理員信息以及事故發(fā)生情況等多源數(shù)據(jù)，為每一臺電梯構(gòu)建全生命周期檔案，業(yè)主通過微信實現(xiàn)一掃登錄，手機快捷查詢，方便公眾參與電梯安全監(jiān)督，推動共建共治。
會議要求，要積極借鑒試點經(jīng)驗，不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能設(shè)置，加強隱患閉環(huán)管理，提升應(yīng)急救援效率，全面鋪開東莞市住宅小區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+電梯”智慧監(jiān)管平臺建設(shè)。要加強企業(yè)人員培訓，強化宣傳引導(dǎo)，著力構(gòu)建電梯安全共建共治格局，共同護航住宅小區(qū)電梯安全運行。
下來，東莞市市場監(jiān)管局將加強統(tǒng)籌落實，協(xié)同各鎮(zhèn)街（園區(qū)）加快推進東莞市住宅小區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+電梯”智慧監(jiān)管平臺建設(shè)，全面提升住宅小區(qū)電梯安全治理水平，最大限度防范電梯安全事故，努力為廣大市民創(chuàng)造安全穩(wěn)定的特種設(shè)備運行環(huán)境。
五大特點構(gòu)筑電梯安全共治閉環(huán)
“互聯(lián)網(wǎng)+電梯”智慧監(jiān)管是“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”模式的重要內(nèi)容，是東莞市繼“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”之后的又一重要應(yīng)用場景，能夠有力實現(xiàn)電梯監(jiān)管從人防到技防、從預(yù)警到報警、從可視到可知的轉(zhuǎn)變，全面提升監(jiān)管規(guī)范化、精準化和智能化水平。目前已建成的“互聯(lián)網(wǎng)+電梯”智慧監(jiān)管平臺主要有打破信息壁壘。在以往的工作中，物業(yè)巡查、維修保養(yǎng)、檢驗檢測、監(jiān)察執(zhí)法等數(shù)據(jù)都是相對獨立的，而且以紙質(zhì)記錄為主，無法量化，難以進行共享，要查看其他各方的數(shù)據(jù)耗時長且低效。“互聯(lián)網(wǎng)+電梯”智慧監(jiān)管平臺通過云計算、人工智能等技術(shù)手段，把日常工作進行數(shù)字化，通過預(yù)設(shè)常用流程，化繁為簡，簡單點選就能上傳數(shù)據(jù)，形成電子檔案。通過收集各方數(shù)據(jù)，建立電梯全生命周期檔案，記錄電梯的運行、運營維護、物業(yè)巡查、檢驗檢測、故障報修、事故處理等多源數(shù)據(jù)，形成“一梯一碼”，讓各方通過掃碼就能查詢電梯相關(guān)信息，有效打破數(shù)據(jù)壁壘，為各方工作提供便利。
強化維保管控。維修保養(yǎng)質(zhì)量的好壞直接決定了電梯的舒適性和安全性，維保單位是否履職到位對電梯的安全性起到關(guān)鍵性作用。日常監(jiān)管中，對維保工作的監(jiān)察，只能根據(jù)維保人員提供的紙質(zhì)材料，很難核實維保現(xiàn)場情況，且費時低效。“互聯(lián)網(wǎng)+電梯”智慧監(jiān)管平臺通過掃碼識別功能判定維修人員的資質(zhì)，記錄維修頻次，對電梯維保關(guān)鍵環(huán)節(jié)和時間節(jié)點進行把控，這樣監(jiān)管人員就可以進行網(wǎng)上巡檢，極大提高工作效率，倒逼維保公司提升電梯維保質(zhì)量，保障電梯本體安全。
精準研判風險。“互聯(lián)網(wǎng)+電梯”智慧監(jiān)管平臺能夠根據(jù)電梯運行、維修保養(yǎng)、日常檢查、事故處理等多源數(shù)據(jù)進行融合分析與建模，定向抓取故障信息，分析得出導(dǎo)致電梯安全事故的潛在風險點，根據(jù)電梯安全相關(guān)規(guī)范的多個維度進行閾值設(shè)置，對電梯安全風險配置預(yù)警等級。執(zhí)法人員可以對多次維保超期、物業(yè)評價低的維保公司和電梯加大實地檢查力度，提升執(zhí)法監(jiān)察的針對性和有效性，實現(xiàn)“靶向”精準治理 。
科學應(yīng)急救援。廣大群眾是電梯最主要的使用者，希望能夠及時了解電梯的信息變化，在困梯時能簡單快捷地求救。“互聯(lián)網(wǎng)+電梯”智慧監(jiān)管平臺能提供一鍵救援功能，在緊急情況下簡單點擊，就能快速啟動多方應(yīng)急救援程序。救援信息實時發(fā)送至物業(yè)、維保公司相關(guān)人員，并顯示電話號碼，系統(tǒng)自動進行電話確認。在等待救援過程中，平臺還能顯示救援人員的實時地圖位置，播放救援常識，及時有效安撫被困乘客，確保救援安全順利進行。
推動社會共治。“互聯(lián)網(wǎng)+電梯”智慧監(jiān)管平臺通過“一梯一碼”功能，打破了小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司、維保公司之間的信息壁壘，方便業(yè)主及時準確掌握電梯相關(guān)信息，有效監(jiān)督電梯安全運行，形成人人參與、工作聯(lián)動、平安聯(lián)創(chuàng)的良好共建共治格局五大特點。
文、圖/廣州日報·新花城記者：鐘宏連
廣州日報·新花城編輯：蔡冬慶
