“報告，報告，杭州火車南站西廣場電梯發生故障，2名旅客被困電梯內，請馬上派人到現場支援。”伴隨著一陣急促的電話鈴聲，杭州南站電梯故障應急救援演練拉開了序幕。
據悉，杭州南站即將于7月1日正式開通，為進一步檢驗電梯應急救援方案的實戰性和可行性，6月19日下午，蕭山區市場監督管理局在杭州火車南站開展電梯故障應急救援演練。
演練現場，電梯突然發生故障造成停梯困人，2名“旅客”被困電梯內。接到求救電話后，消控室立即啟動應急預案，第一時間了解人員被困情況和所在電梯位置，并立馬通知電梯維保單位、醫務室工作人員趕到現場，同時盡力安撫被困旅客情緒。
“我們是救援人員，現已開始施救，請你們放心，很快就可以出來了。在救援過程中，轎廂會移動或抖動，那是正常現象，請你們不要驚慌！盡量站得離門遠一點”。工作人員安撫道，維保單位到場后迅速查明電梯故障原因并排除故障，解救出被困人員。
醫務室人員立即對被困人員進行簡單醫療處理，仔細詢問被困人員身體狀況。電梯維保人員繼續對電梯安全進行檢查確認，在故障消除后電梯重新投入使用。整個救援演練過程有條不紊地進行，總耗時10多分鐘。
此次演練不僅有效提高了乘客安全使用電梯常識和出現故障時的應變能力，更是提高了火車車站各崗位人員處理電梯故障及電梯傷人等突發事件的現場應變處理能力，以便發生電梯故障時能將事故損害降到最低。
