哪家服務好，哪家服務差？為規范電梯維保單位管理、提高全市電梯安全質量、促進電梯行業健康發展，合肥市市場監管局聯合市電梯行業協會，決定自即日起至2022年2月中旬，在全市范圍內開展2021年度電梯維保質量星級評定工作，力爭向全社會推選一批實力強、信譽好的電梯維保企業。
構建考核指標體系，真實反映維保質量水平
星級評定每年進行一次，具體評價方法和指標由市電梯協會負責研究制定，并對外公開發布。評星指標體系主要涵蓋市場監管部門量化考核、一次性檢驗合格率、維保質量抽查、96366應急處置、重點工作推進情況等5項基本考核內容，并依據行政處罰、約談等不良行為記錄實施扣分，對在技能競賽、人次培養、“保險+服務”等工作中完成出色的維保企業適當加分。
星級評定劃分為五個星級，五星為最高級。根據維保企業評星申報情況，由電梯協會研究確定各星級比例和數量，并根據維保企業量化評分排序，最終確定參評單位星級，對外進行結果公示。
形成齊抓共管合力，提供公平公正考核數據
星級評定主要在市市場監管局的監督指導和各級市場監管部門、檢驗檢測機構、市電梯安全信息中心的支持下，由市電梯行業協會具體組織和實施，主要包括星級評定申報、資料審查、考核評分匯總、星級認定、結果公示發布和證書制作等。
對指標體系涉及的相關單位將如實記錄維保企業信用信息，公平公正提供分項考核數據；同時對市電梯行業協會星級評定實施監督。
切實加強協同聯動，推動星級評定聯合激勵
對于星級評定的結果，將納入合肥市電梯維保單位信用管理體系的賦分采信范圍，作為開展分類監管、檢驗等重要參考，并向物業管理等協會、電梯使用、招投標管理等單位推送，倡導優先選用獲得星級的電梯維保單位，引導業主更加重視對電梯安全的監督，不斷提高電梯安全監管效能。
同時加強與住房保障和房產管理、公共資源交易等部門聯動，提倡在電梯采購、維保招標等電梯類資源交易活動中，對獲得星級的電梯維保單位采取鼓勵加分等措施，推動聯合激勵。
不斷強化行業自律，自覺維護乘梯人合法權益
星級評定本著自愿和鼓勵申報的原則，凡在合肥市96366應急處置平臺完成備案且從事電梯維護保養的單位均可向市電梯行業協會報名參加。全市電梯使用單位、維保企業要進一步強化電梯行業自律，鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業競爭，積極推進無紙化維保、“保險+服務”，切實提高維保質量水平，自覺維護乘梯人的合法權益。
【來源：合肥市市場監督管理局_工作動態】
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