重慶網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)記者 張飛龍
榮昌區(qū)昌州街道深入踐行《黨員干部“十指連心”密切聯(lián)系服務(wù)群眾六項(xiàng)制度》，及時(shí)回應(yīng)群眾呼聲，精準(zhǔn)發(fā)力破解難題，成功讓板橋社區(qū)渝榮小區(qū)裝上了電梯,讓居民徹底告別“爬樓難”。
上樓難！安裝電梯呼聲高
一提裝電梯，葉宏舉雙手贊成。孝順的他每年都會(huì)把85歲的外婆接到家里住上兩個(gè)月。可住的是沒(méi)有電梯的老舊小區(qū)，每次老人一到樓下他就“發(fā)愁”。
“老人的體重超過(guò)75公斤，腿腳還不好，上樓全靠背，實(shí)在太難了！”說(shuō)起背外婆上樓，葉宏憨厚地笑了起來(lái)。老人身體無(wú)力，無(wú)法緊緊貼服在他的背上，上臺(tái)階時(shí)總是不斷向后仰，需要有人左右攙扶。即使這樣，葉宏也只能慢慢向上挪。沒(méi)走幾級(jí)臺(tái)階，他就一身汗。背得動(dòng)就背，背不動(dòng)就兩三個(gè)人一起架著走。一步一停，一層一歇，勉強(qiáng)到了6樓，老人遭了罪，葉宏的腰也已經(jīng)直不起來(lái)。
上了樓，外婆就再也沒(méi)機(jī)會(huì)出門(mén)，只能坐在陽(yáng)臺(tái)邊往下面看一看。葉宏看到后，心里很不是滋味。“如果有電梯，哪會(huì)這么難！”葉宏無(wú)奈地說(shuō)。
相比葉宏，樓下的3-1的居民吳世榮更是有苦說(shuō)不出。吳世榮今年83歲，左腿需要“踝托”固定，上下樓極其不便。盡管如此，他還是堅(jiān)持每天和老伴一起去買(mǎi)菜。“真是‘舉步維艱’，總共有35級(jí)臺(tái)階，我每天都數(shù)著走！”吳世榮嘆了口氣。每次上下樓，他都要一手緊緊握住樓梯扶手，一手緊緊拉著老伴。3層樓的高度，年輕人只需要3分鐘，他最少也要10分鐘。
渝榮小區(qū)第3棟樓住有20多戶(hù)居民，一半以上居民超過(guò)70歲。老人們上下樓十分困難，甚至有老人一個(gè)月都很難下樓一次，大家加裝電梯的心情較為迫切。
“大部分居民都愿意裝電梯，但牽扯到辦手續(xù)、征集意見(jiàn)、籌集資金等一系列麻煩事，不知道該咋辦！”渝榮小區(qū)物業(yè)經(jīng)理左光懷說(shuō)。說(shuō)是經(jīng)理，小區(qū)里里外外的管理人員就只有他一人。雖然小區(qū)有業(yè)主委員會(huì)，但居民意見(jiàn)很難統(tǒng)一，其間的千頭萬(wàn)緒更是難以厘清。
不知道誰(shuí)來(lái)辦，安裝電梯只能成為渝榮小區(qū)大部分居民美好的愿望。
誰(shuí)來(lái)辦？“十指連心”解民憂(yōu)
正當(dāng)渝榮小區(qū)居民們感到無(wú)望之時(shí)，干部的上門(mén)走訪(fǎng)又送來(lái)了希望。
去年11月，我區(qū)結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，深入開(kāi)展“十指連心”遍訪(fǎng)活動(dòng)，讓干部沉下心、俯下身，敲開(kāi)全區(qū)百姓的家門(mén)，精準(zhǔn)解決廣大群眾的操心事、煩心事。“我們把想法和走訪(fǎng)干部認(rèn)認(rèn)真真說(shuō)了一遍，沒(méi)過(guò)兩天就有了‘回聲’。”葉宏開(kāi)心地說(shuō)。
結(jié)合遍訪(fǎng)活動(dòng)反饋的意見(jiàn)，昌州街道機(jī)關(guān)干部和板橋社區(qū)干部第一時(shí)間在渝榮小區(qū)召開(kāi)了院壩會(huì)，認(rèn)真了解居民意愿。對(duì)于上下樓不便的居民，干部們?cè)僖淮伟ぜ野?hù)敲門(mén)，確保居民意見(jiàn)100%了解到位。“504戶(hù)4000多位居民，65%以上的居民有裝電梯的意愿，20%持觀望態(tài)度。”板橋社區(qū)居委會(huì)主任馮學(xué)均介紹，通過(guò)實(shí)際走訪(fǎng)，該小區(qū)有一半以上的居民對(duì)電梯的需求迫切。
“群眾有需求，就要馬上辦！先安裝一部電梯，看看效果。”昌州街道黨工委主要負(fù)責(zé)人拍了板。街道牽頭辦，千頭萬(wàn)緒一瞬間就有了眉目。
先給誰(shuí)裝？聽(tīng)說(shuō)要裝電梯，葉宏主動(dòng)當(dāng)起了居民代表，帶上樓內(nèi)大部分居民的“呼聲”找到街道和社區(qū)干部反映。經(jīng)過(guò)街道和社區(qū)的統(tǒng)籌考慮，最終敲定在渝榮小區(qū)第三棟樓搞試點(diǎn)。
能不能裝？相關(guān)部門(mén)第一時(shí)間對(duì)相關(guān)手續(xù)進(jìn)行了審批，并實(shí)地進(jìn)行了檢測(cè)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予了肯定答復(fù)。
怎么辦？分條縷析破難題
“最難的是群眾意見(jiàn)難統(tǒng)一。”馮學(xué)均說(shuō)。裝電梯就必須讓所有居民都同意。“高層”居民樂(lè)意，“低層”居民卻有自己的想法；老人們需求強(qiáng)烈，年輕人卻認(rèn)為可有可無(wú)。
為此，街道、社區(qū)干部以及昌州管家全都上了“陣”，挨家挨戶(hù)做工作。噪音、采光、安全等問(wèn)題，“低層”居民最關(guān)心。針對(duì)居民關(guān)心的問(wèn)題，街道找來(lái)了專(zhuān)業(yè)人員，帶著一系列鑒定數(shù)據(jù)“一對(duì)一”上門(mén)答疑。“比如噪聲，我們就找來(lái)了電梯廠商專(zhuān)門(mén)進(jìn)行解答。”馮學(xué)均說(shuō)。
即使問(wèn)題全部進(jìn)行了解答，個(gè)別居民依然有顧慮。左光懷和葉宏及時(shí)沖上前，打起了“感情牌”。“都是十幾年的老鄰居，大家多體諒，你看4樓的雷齊榮老兩口，都是80多歲了，上下樓實(shí)在是惱火……”接連不斷的軟磨硬泡，最終讓一、二樓的居民們投了“贊成票”。
“高”和“低”矛盾得以解決，“老”“少”“多”“少”的問(wèn)題隨之而來(lái)。
“我住在樓上，但我不想用電梯。”年輕的居民說(shuō)。“電梯刷卡使用，交了錢(qián)就有卡。”電梯廠商拋出了解決辦法。怎么出錢(qián)？“5樓為界，樓上多拿，樓下少拿。”街道和社區(qū)給出的解決方案。
從收集意見(jiàn)到最終達(dá)成一致，持續(xù)了將近一個(gè)月。“沒(méi)有街道和社區(qū)干部的一次次上門(mén)，我們這個(gè)電梯怕是裝不成！”葉宏感慨地說(shuō)。
抓落實(shí)！居民拍手齊夸贊
一切問(wèn)題迎刃而解，2019年12月底，電梯得以動(dòng)工。由于渝榮小區(qū)第三棟居民樓1單元和2單元之間有一個(gè)狹長(zhǎng)的過(guò)道，電梯恰好能放在中間，可滿(mǎn)足兩個(gè)單元居民使用。居民只需要走半層樓的樓梯，就能順利到家。“方便的居民多了，每家出的錢(qián)也能少一些。”馮學(xué)均介紹說(shuō)。
